條款與條件

生效日期：2026 年 1 月 1 日

時間標準：美國東部標準時間（Eastern Standard Time，EST），永久固定為 UTC–05:00，不適用夏令時間或任何其他時間調整制度。該固定 UTC–05:00 標準為本政策項下所有期限、解釋、通知及義務的唯一具有法律效力的時間標準，不論使用者所在地或當地時間制度如何。

資料控制方及營運方：冷z LLC（依法註冊；發音為「Leng Z LLC」），以「Chill Zone」名義營運（該名稱僅為商號，並非獨立法律實體）。為避免任何法律歧義，「冷z」與「Leng Z」在任何情況下均指同一法律實體。

地址：74 E Glenwood Ave, Smyrna, DE 19977 Unit #5219
聯絡方式：legal@chillzonecool.com
網站：https://chillzonecool.com

請仔細閱讀。 本隱私政策說明我們收集哪些個人資料、為何進行處理、保存期限，以及您在適用隱私法律下享有的權利。位於歐盟或歐洲經濟區（包括德國）的個人另享有額外的法定權利。

I. 我們是誰

本隱私政策適用於冷z LLC（「Leng Z LLC」），即以「Chill Zone」名義營運之實體，該實體負責決定與 https://chillzonecool.com 相關之個人資料處理目的及方式。本政策所述之資料處理活動由我們直接進行，或由在我們指示下行事之經授權服務提供方代為進行。

對於位於歐盟或歐洲經濟區之個人，冷z LLC（「Leng Z LLC」）於適用資料保護法律之意義下擔任資料控制方（Data Controller）。

II. 我們收集的個人資料類型

我們僅收集為合法且已揭露之業務目的所必需的個人資料，包括但不限於：

帳戶與聯絡資訊：姓名、電子郵件地址、帳單地址及配送地址。
訂單與交易資料：購買詳情、總金額、幣別、確認資訊及時間戳記。
技術與裝置資料：IP 位址、瀏覽器類型、裝置型號、作業系統、大致位置資訊、造訪頁面及來源路徑。
客戶支援通訊內容：您向我們傳送的訊息及我們的回覆。
Cookies 與識別碼：用於安全與工作階段管理的必要性 Cookie、工作階段權杖、購物車識別碼，以及在法律允許情況下使用之可選分析型 Cookie。

III. 我們如何以及為何使用您的資料

我們僅於合法、明確且已揭露之目的範圍內處理個人資料，包括：

提供 Chill Zone 服務、數位商品及實體商品之存取。
處理並履行訂單，包括適用情況下之配送。
傳送必要的交易或服務相關通知。
回應客戶支援請求並提供客戶服務。
營運、保護、維護並改善我們的網站與系統。
識別、預防並調查詐欺、濫用或未經授權之行為。
履行法律、稅務、會計及消費者保護相關之法定義務。
僅於法律允許且取得有效同意時傳送可選之行銷資訊。

我們不出售個人資料。我們亦不會為美國各州隱私法律所定義之跨情境行為式廣告或定向廣告目的而分享個人資料。向代表我們執行營運職能之服務提供方揭露資料，不構成上述法律意義下之「出售」或被禁止之分享行為。

對於受 GDPR 約束之個人，我們依據下列法律基礎處理個人資料：

GDPR 第 6 條第 1 款 (b) — 為履行契約所必需之處理（訂單、下載、服務存取）。
GDPR 第 6 條第 1 款 (c) — 為履行法定義務所必需之處理。
GDPR 第 6 條第 1 款 (f) — 基於合法利益之處理，包括確保網站安全、防止詐欺、維持服務可靠性，以及為營運與改善服務所需之合理且比例適當之有限分析活動。我們於實施此類處理時會平衡您的權利與合理預期，您可依下文所述方式提出反對。
GDPR 第 6 條第 1 款 (a) — 於需要時基於您的同意（例如可選 Cookie 或行銷）。

V. 第三方處理方及服務提供者

我們僅於合法業務營運或訂單履行所必需之情況下分享個人資料。主要服務提供者包括：

Stripe — 支付處理。我們不會儲存完整之支付卡號。
Printful — 實體商品之生產與配送（僅限必要之訂單及地址資料）。
YouTube — 嵌入式影片內容，適用 YouTube 自身之隱私政策。
Cloudflare — 安全防護、內容傳遞及有限之記錄處理。

各服務提供者均依其自身之隱私政策及適用之契約保障措施處理個人資料。

VI. 個人資料之跨境傳輸

個人資料可能於美國、歐盟或我們服務提供者營運所在地之其他司法管轄區內處理。於適用情況下，我們將依賴適當之保護措施，包括依 GDPR 第 46 條採用經歐盟委員會核准之標準契約條款。

VII. 資料保存期限

我們僅於實現本政策所述目的所合理必需之期間內保存個人資料，除非法律要求或允許更長之保存期限。

例如，訂單及交易紀錄可能因會計或稅務合規需求而保存，而客戶支援通訊內容可能為營運連續性及爭議解決目的而保存。

VIII. 您的隱私權利

依您所在地之司法管轄區，您可能享有下列權利：

存取您的個人資料。
更正不正確或不完整之資料。
於法律允許情況下請求刪除資料。
限制或反對特定之資料處理活動。
取得可攜式格式之個人資料副本。
於基於同意之處理中隨時撤回同意。

如法律要求保存資料或適用相關例外情形，我們可能拒絕或限制您的請求。

如欲行使上述權利，請僅透過下列方式與我們聯絡：
legal@chillzonecool.com
歐盟／歐洲經濟區居民亦有權向其所在地之主管機關提出申訴。

IX. Cookie 及類似技術

我們使用網站運作、安全及購物車功能所必需之 Cookie。可選之分析或偏好 Cookie 僅於法律允許情況下，並於需要時僅在取得您的同意後使用。詳情請參閱我們的 Cookie 政策。

X. 兒童隱私

我們的服務不以 16 歲以下之兒童為對象。我們不會明知而收集該年齡以下兒童之個人資料，如發現已收集此類資料，我們將立即刪除。

XI. 資料安全

我們採取合理之技術性與組織性措施，以防止個人資料遭受未經授權之存取、遺失、變更或濫用。雖無任何系統可保證絕對安全，我們仍會持續評估並改善我們的安全防護措施。

XII. 本隱私政策之變更

我們可能不時更新本政策。更新內容將於公布並標示新的生效日期後立即生效。於更新發布後繼續使用我們的服務，即表示您接受更新後之政策。

XIII. 隱私相關事項之聯絡方式

所有與隱私相關之諮詢請寄送至：
legal@chillzonecool.com

重要免責聲明。
本政策為合規導向之結構化文件，並不構成法律意見。相關法律因司法管轄區不同而有所差異，且可能隨時間變動。於適當情況下，建議由律師進行審查。