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一般サポート
ご購入時に使用したメール、商品名、注文詳細、 技術的または視覚的な問題の場合はスクリーンショットやファイルを含めてください。
デジタル商品とダウンロード
デジタル商品はお客様が手動でダウンロードする必要があります。 購入後すぐにダウンロード可能です。
ご購入後72時間以内であれば、何度でもダウンロード可能です。
72時間を過ぎると、自動的にダウンロード権限が失効し、復元できません。
いいえ。ダウンロードは時間制限付きです。 お客様は72時間以内にファイルをダウンロードし、バックアップする責任があります。
ご購入前に、ご自身の端末、OS、ソフトウェアとの互換性をご確認ください。
注文と支払い
デジタル商品は、アクセス付与後のキャンセルは原則できません。 物理商品の場合は、注文が履行前であればすぐにご連絡ください。
決済はStripeで安全に処理されます。 利用可能な支払い方法はお住まいの地域およびStripeの対応オプションによります。
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配送・お届け（物理商品）
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不正利用・チャージバック
デジタルダウンロードの不正利用、虚偽の請求、アクセス後のチャージバックは アクセス停止およびサポート拒否の対象となります。
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